Пресс-центр

Получен сертификат соответствия требованиям ГОСТ ISO 9001 – 2011

18.05.2015 г.

18 мая 2015 г. профессиональное коллекторское агентство «Сентинел» получило сертификат, подтверждающий соответствие требованиям Международного стандарта ГОСТ ISO 9001 – 2011 «Системы менеджмента качества. Требования» и выданный Всероссийским научно-исследовательским институтом по сертификации (ВНИИС).

Финансовый сектор РФ начал проявлять интерес к ISO 9001 сравнительно недавно. Ряд российских банков уже работает по этому стандарту, однако для игроков рынка взыскания долгов сертификация пока остается новшеством, поэтому ООО «Сентинел» входит в число пионеров отрасли в области внедрения системы менеджмента качества (СМК).

Основой стандарта ISO 9001, обобщившего мировой позитивный опыт управления, являются восемь принципов менеджмента качества:

1.ориентация на потребителя;

2.лидерство;

3.вовлечение персонала;

4.процессный подход;

5.системный подход;

6.постоянное улучшение деятельности;

7.принятие решений, основанное на фактах;

8.взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Реализация данных принципов позволит ООО «Сентинел» сделать систему бизнес-процессов более гибкой и устойчивой к изменениям рынка, повысить эффективность сбора просроченной задолженности (в том числе за счет использования передовых методов организации бизнеса), удовлетворять требования партнеров в соответствии с их ожиданиями и, в конечном итоге, занять топовые позиции на рынке взыскания долгов.

Партнеры